นโยบายการจัดส่ง การคืนสินค้า และการคืนเงิน

เราจัดส่ง Airclock Mini ให้ลูกค้าภายในประเทศไทยเท่านั้น และ ไม่คิดค่าจัดส่งทั่วประเทศ — ราคาที่แสดงในหน้าชำระเงินคือยอดที่ต้องชำระทั้งหมดแล้ว ไม่มีค่าจัดส่งเพิ่มในภายหลัง

• •ค่าจัดส่ง: ฟรีทั่วไทย
• •ระยะเวลาจัดส่ง: ส่งภายใน 5 วันทำการ นับจากวันที่ยืนยันการชำระเงินสำเร็จ (ไม่นับวันหยุดนักขัตฤกษ์)
• •การยืนยันการชำระเงิน: การชำระผ่าน PromptPay หรือบัตรจะยืนยันอัตโนมัติ ส่วนการโอนเงินพร้อมแนบสลิป ทีมงานตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง
• •ที่อยู่จัดส่ง: เป็นที่อยู่ที่ลูกค้ากรอกไว้ในคำสั่งซื้อ หากต้องการแก้ไข กรุณาแจ้งทีมงานก่อนสินค้าถูกจัดส่ง

หากเกิดเหตุที่ทำให้จัดส่งไม่ได้ตามกำหนด เช่น สินค้าขาดสต็อกหรือเหตุสุดวิสัย ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อแจ้งกำหนดใหม่ และลูกค้าเลือกที่จะรอหรือขอยกเลิกคำสั่งซื้อ พร้อมรับเงินคืนเต็มจำนวนได้

ยกเลิกได้ก่อนสินค้าถูกจัดส่ง โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางด้านล่างพร้อมแจ้งเลขคำสั่งซื้อ หากยังไม่ได้ชำระเงิน คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกทันทีและไม่มีภาระผูกพันใด ๆ หากชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้จัดส่ง เราจะคืนเงินเต็มจำนวนตามข้อ 04

เมื่อสินค้าถูกจัดส่งออกไปแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ แต่ยังใช้สิทธิ์คืนสินค้าตามข้อ 03 ได้หากเข้าเงื่อนไข

รับคืนสินค้า ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณีที่สินค้าชำรุดจากการผลิต เสียหายระหว่างขนส่ง หรือไม่ตรงตามรายการที่สั่งซื้อ (เช่น ได้รับผิดสี)

• •แจ้งทีมงานภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่ายอาการที่พบ
• •ส่งสินค้าคืนพร้อมกล่อง อุปกรณ์ และของแถมที่มาด้วยกันให้ครบ ในสภาพที่ยังใช้งานได้ตามปกติ
• •ทีมงานรับผิดชอบค่าจัดส่งขากลับในกรณีสินค้าชำรุดหรือส่งผิดรายการ
• •เมื่อได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบแล้ว ลูกค้าเลือกได้ว่าจะรับสินค้าเปลี่ยนใหม่ หรือขอเงินคืน

กรณีที่ไม่เข้าเงื่อนไขคืนสินค้า ได้แก่ ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การดัดแปลง การตกหล่นหรือของเหลวเข้าเครื่อง และการเปลี่ยนใจหลังใช้งานแล้วโดยที่สินค้าไม่มีความผิดปกติ

เงินคืนจะถูกคืนกลับทางช่องทางเดิมที่ใช้ชำระเสมอ เราไม่คืนเป็นเงินสด ไม่คืนเข้าบัญชีบุคคลอื่น และไม่คืนเป็นเครดิตร้านค้า เพื่อให้เส้นทางของเงินตรวจสอบย้อนกลับได้ทั้งฝั่งลูกค้าและฝั่งเรา

• •โอนเงินผ่านธนาคาร: คืนเข้าบัญชีธนาคารที่โอนเข้ามา โดยประมาณ 7–14 วันทำการ นับจากวันที่อนุมัติการคืนเงิน
• •PromptPay และบัตรเครดิต/เดบิต: ทำรายการคืนเงินผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงิน (Omise) กลับไปยังช่องทางเดิม ระยะเวลาที่เงินเข้าขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตรหรือธนาคารต้นทาง โดยทั่วไปประมาณ 7–14 วันทำการ และบางกรณีอาจปรากฏในรอบบิลถัดไป

หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกก่อนจัดส่ง จะคืนเงินเต็มจำนวน หากเป็นการคืนสินค้าตามข้อ 03 จะคืนเงินเต็มจำนวนหลังตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนเรียบร้อยแล้ว ทั้งสองกรณีทีมงานจะยืนยันยอดและช่องทางคืนเงินกับลูกค้าก่อนทำรายการทุกครั้ง

Airclock Mini รับประกันตัวเครื่อง 3 เดือน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการผลิต ในระยะประกันเราจะซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่องให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การดัดแปลงหรือแกะเครื่อง อุบัติเหตุ ของเหลว ไฟกระชาก และการสึกหรอตามการใช้งานปกติ การรับประกันเป็นคนละเรื่องกับสิทธิ์คืนสินค้า 7 วันในข้อ 03 และไม่ได้ทำให้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของลูกค้าลดลง

สิทธิ์ Premium ที่ซื้อแยกเป็นบริการดิจิทัลที่มีผลกับบัญชีทันทีที่ชำระเงินสำเร็จ จึงไม่มีการจัดส่งและไม่มีสิทธิ์คืนสินค้าตามข้อ 03 หากเกิดปัญหาการชำระเงินซ้ำซ้อนหรือชำระผิดรายการ กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อตรวจสอบและคืนเงิน

Premium ที่แถมมากับเครื่อง 12 เดือน เป็นสิทธิ์ที่รวมมากับ Airclock Mini ไม่ใช่รายการที่ซื้อแยก จึงไม่มีมูลค่าคืนเป็นเงิน และเริ่มนับเมื่อผูกเครื่องครั้งแรก ไม่ใช่วันที่สั่งซื้อ

แจ้งยกเลิก ขอคืนสินค้า หรือสอบถามสถานะการจัดส่งได้ที่ช่องทางเหล่านี้ — กรุณาแจ้งเลขคำสั่งซื้อ (ขึ้นต้นด้วย AC-) ทุกครั้ง เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้เร็วขึ้น

• •LINE Official Account: @myairclock — ช่องทางหลัก ตอบเร็วที่สุด
• •แจ้งปัญหาในระบบ: หน้าช่วยเหลือ MyAirClock (ต้องเข้าสู่ระบบ)

รายละเอียดผู้ขายและที่อยู่บริษัทดูได้ที่หน้า ติดต่อเรา · ราคาสินค้าปัจจุบัน ฿399 รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% แล้ว